2011年，在全球服務外包業如火如荼的發展中，涌現了一大批優秀的企業和杰出的企業家。在第五屆全球服務外包大會召開之際，通過考察各企業規模、業務類型、上市情況、資質認證以及員工素質結構等要素，大會評選出了全球服務外包行業的30個領軍企業，它們涵蓋了ITO、BPO以及KPO三個細分業務領域，代表了全球服務外包產業發展的水平標尺和實踐典范，見證了服務外包產業的發展與繁榮。
在這份榜單中，美國有12家企業上榜獨占鰲頭，全球服務外包大國印度也有7家企業上榜。東軟集團、浪潮軟件、博彥科技等三家中國企業也入圍全球服務外包領軍企業30強名單，分別位居第27位、28位和30位。
